LOFT在日本有117家实体店铺(截至2019年3月底),是日本著名的生活杂货专卖店。LOFT1987年诞生于西武百货店涩谷店别馆。当时日本已开始发展独特、新型的生活杂货专卖店,为了超越以往陈列着书包和儿童文具的单调的杂货卖场,从早到晚穿梭在各大店铺之间进行观察,思考着要建立什么样的店铺理念。经过深思熟虑我们认为,它不能是一个以功能和用途为卖点、偏重于品种是否齐全的传统概念的卖场,而应该是传播时代潮流、注重商品推广的编辑型卖场。它不仅仅是顾客带着明确目的进行购买的普通卖场,还是一个即使是漫无目的也能发现惊喜,发现感动的体验式沉浸型卖场。而由此产生的企业理念就是“时间之器”。LOFT一直对时代的需求、氛围感和趋势等进行调整,不断为生活提出建议,让即使没有购买目的的顾客来到店里也会带着“肯定会有新发现”的期待,LOFT一直以来都致力于建立一个能满足这种期待,使顾客享受商品和服务的店铺。开业当时的LOFT真是令人兴奋!许多顾客光临店里并给予了好评。随后,继涩谷LOFT之后,在梅田、池袋开设了个性化的大型商店,树立了品牌形象,并于1996年成立了株式会社LOFT。
LOFT希望能成为不忘创业精神,通过引进新的杂货商品,不断提出新生活方式的公司。整理了迄今为止的经营成果和课题,目前正在制定“LoFt WAY”和“LoFt NEXT”战略计划。“LoFt WAY”是指“彻底贯彻LOFT风格的工作方法”。将提供为顾客的生活增添乐趣和解决烦恼的商品和服务,用商品的重组和展示来为新生活方式提案。增加只有在LOFT才能遇到的“物”和“事”,并通过LOFT的APP和SNS与顾客建立连结,为光临本店的顾客提供令人心情舒畅的服务,这样的流程自LOFT建立以来一直在全体员工中彻底贯彻执行。
而“LoFt NEXT”则是一项顺应时代变化和未来的新举措。在“利用LOFT品牌的公司业务”、“与纽约现代艺术博物馆(MoMA)合作开设路面店和在LOFT店铺内开店”以及电子商务业务领域,正在强化并积极发展“LOFT应用程序,它拥有重视LOFT式商品选择和编辑提案的网店和独特服务,是与顾客沟通的核心”。并且在业态开发中还积极致力于“开设新的小型专卖店(例如:Cosme LOFT)”和“开设海外分店”等。
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