青岛海尔乐信云科技有限公司是海尔旗下的全资子公司，前身是1997年成立的海尔集团呼叫中心，是中国制造业首家呼叫中心。2016年，正式独立成立日日顺乐信，致力于打造数智化智慧服务平台。
2017年，日日顺乐信参与制定客服中心国家标准：GB/T 35780.1-2017和GB/T 35780.2-2017，归口于中国标准化研究。这是在中国较早的呼叫中心行业的国家标准，也是日日顺乐信二十多年在用户体验和服务运营等方面不断创新和实践积累的成果。
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