福建省师傅邦科技股份有限公司(以下简称“公司”)于2011年借助华侨大学技术力量开始开发“电商售后服务O2O平台”,拥有“师傅邦”和“水掌柜”两个服务品牌。
平台自2012年5月1日起上线运行,服务范围从原来单一的净水器售后安装服务,延伸到马桶、花洒、浴霸、淋浴房、壁纸等品类的售后安装、维修、清洗等服务。
目前,服务已覆盖全国3200多个区县,合作厂商8000多家。通过公司的认证,超过近20万名各品类安装、维修、清洗师傅与公司进行合作,深度合作师傅达3万多名。8年多来共服务全国600多万用户。
平台连接了厂商、用户、师傅三方,通过师傅邦平台管控,达到协作做好售后安装、维修、清洗服务。公司成立至今,订单年年增长。2015年成为天猫服务商,2018年成为中国电信服务商,2019年成为中国平安、中国人保、中国建设银行、中国工商银行、中信银行、招商银行的服务商,2020年成为中国移动、中国农业银行、民生银行的服务商。
公司独特的运营模式和团队强大的执行力受到众多投资机构的关注,2014年风险投资机构深圳创新谷正式向公司投入300多万资金。2015年公司在全国举办的第四届创业创新大赛中获奖,同年还获得福建省人社厅关于互联网人才奖。2016年,获福建省发改委互联网创业孵化项目支持。2017年入选福建省科技小巨人知名企业。
在技术开发方面,公司通过与华侨大学相关院系密切合作,自主研究开发的电商O2O售后服务平台具有完全知识产权,已获得30多项软件著作权。2017年底,公司通过高新技术企业的认定,成为国家高新技术企业。2018年通过“与家电家装售后服务平台精细化运营管控能力建设相关的两化融合管理活动”评审。
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