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网瑞达秉持“让IT管理更简单”的服务理念，专注于IT管理领域，以简单、高效为目标，帮助用户规范IT管理和服务流程。为用户提供各种IT管理工具，帮助用户收集IT管理与运维数据、提升IT服务质量、展现IT运维数据和建设成果。将技术与业务分离，降低用户IT建设与管理的成本和复杂度。

用户可以单独使用其中一个产品，也可以同时使用多个产品，进行融合管理，联动IT数据，进一步提升效率并且发挥数据本身的价值，以承载更多的扩展应用。

公司以产品服务的模式为高校、大中型企业、政府机构提供整体的解决方案和咨询服务，也支持以通用SaaS的模式为中小企业提供优质的IT管理和支撑服务，是教育、政府、医疗、金融、能源、广电等行业值得信赖的供应商。

公司总部位于北京，并在成都设立了研发中心，在沈阳、南京、西安、武汉、郑州、石家庄、杭州、天津、广州、大连、兰州、哈尔滨等多个区域设立办事处，以提供更优质的本地服务。