广州耐捷标识技术有限公司是上海华肯(华石)电子科技有限公司下属分公司之一,总公司设在中国上海奉贤区南桥镇,负责中国和海外的业务。其集团建立了研发中心和制造工厂,专注于开发和制造具有世界水平的喷码机,是中国大陆及亚太地区发展潜力的全自动连续喷墨编码标识制造企业之一。
集团的核心团队及技术力量都是全自动连续喷墨编码技术及全自动标识的先驱者,早在上世纪八十年代、九十年代已在世界的喷码机企业做核心工作,学习和吸收了国外的技术和管理方法。今天,打造了过去成就的核心力量包括设计、生产、管理、营销及服务的人才再度整合,在借鉴和吸收国外技术的基础上进行改进和再创新,在延伸原技术平台上开发了更、更稳定的“FASTJET-A400”高性能喷码机:既保留了原有的优点,同时又改进了原有的不足。自产品推出市场,“FASTJET-A400”系列便迅速成为行业的,得到市场高度认可,销量稳居全国前列,已经有超过5000用户使用公司的产品和服务。
公司除自有的服务,对VIDEOJET(伟迪捷)[原WILLETT(威利)]、DOMINO(多米诺)、LINX、HITACHI(日立)等主流机型均有齐备的技术支持和充足的零配件、耗材供应。有多名在工业喷码行业工作多年,经验丰富的专职工程师,急客户之所急,想客户之所想是公司公司的服务理念。
公司坚持以“服务,平易价格”为宗旨,设立全国统一热线和投诉电话,在全国各地设分公司和办事处,为客户提供有效、优惠的服务:
1、24小时响应客户的电话,提供技术支持,全年无休,对有需用现场维护的客户,工程师会在2-24小时内赶到免费(不含需更换的零配件)维护。
2、随时提供借机、备机、租机服务,限度保障客户的正常生产。
3、对机器提供更长的保修期。
4、提供优惠的配件价格,有多种“0”价格方案。
5、技术工程部为有特殊喷印或喷印升级的客户免费提供解决办法。
6、对客户的每台喷码机建立档案,记录机器的维修历史和使用状况,协助用户对机器的管理。
现于中国各大城市上海、杭州、苏州、广州、北京、深圳、天津、哈尔滨、成都、武汉、长沙、郑州、南昌、南宁等都设有直属的销售及服务中心,于全国多个城市设有常驻服务人员或销售/服务代理,为客户提供无微不至的售前及售后服务。“客户至上”是公司的追求,“质量追求,创新成就未来”是公司的信念。
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