中奥到家集团是一间中国领先独立物业管理公司,2019年6月30日集团的总合约建筑面积(建筑面积)约70.6百万平方米,已订约管理中国42个城市的578项物业。集团主要业务线为物业管理业务。根据物业管理业务线,从事提供物业管理服务、协销服务、提供清洁及绿化服务、提供房地产代理服务以及其他服务及销售货品。
物业管理服务
集团主要向物业发展商及业主提供广泛的物业管理服务,当中大部份为住宅物业、商用及政府楼宇。集团提供的服务包括标准物业管理服务及配套服务,例如清洁、园艺、保安、维修及保养以及管家服务等。透过管家服务,集团训练有素的驻场管家会为住户提供切合个人需要的优质物业管理服务。集团的主要业务重点为住宅物业市场,亦会向非住宅物业提供服务(包括独立非住宅物业及住宅物业附属物业),如学校及商业大楼。
集团相信服务质素乃为奠定稳实基础,以支持集团业务增长的基本要素。集团就物业管理服务持有多项资格及牌照,分别为ISO 9001、ISO 14001、OHSAS 18001及第一级物业管理资格证。
协销服务
集团向物业发展商提供协销服务,派遣驻场员工到销售中心维持中心状况,并对销售过程中各方面即时提供协助。一般情况下,集团于协销合约届满后透过订立初步物业管理合约,继续向物业发展商客户提供服务。协销为物业管理服务取得业务的重要来源。
清洁及绿化服务
集团为物业发展商及业主提供一系列室内及室外环境清洁、绿化及维护服务。该业务部门亦为物业管理业务部门的房地产开发商及物业业主提供服务。因此,清洁及绿化分部的分部业绩由集团的管理层按物业管理业务部门所包的服务进行评估。
房地产代理服务
集团为物业发展商及业主提供有关住宅物业及零售单位租赁及协销的代理服务。
其他业务
其他业务包括园林景观设计及建设服务、工程服务、餐饮服务及销售工程零部件。
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